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Allgemeine Kaufbedingungen und Datenschutzrichtlinie
Unternehmensinformationen
Handmade_by_Hille heißt dich in diesem Webshop willkommen! Hier findest du handgestrickte Pullover, Strickjacken und Accessoires, die ich mit viel Sorgfalt und Liebe herstelle. Alle Produkte sind von mir geschaffen, um dir etwas Einzigartiges und Persönliches zu bieten. Ich biete auch eine begrenzte Anzahl individueller Bestellungen für handgestrickte Pullover und Strickjacken an, sodass du etwas erhalten kannst, das vollständig nach deinen Wünschen maßangefertigt ist.
Um in meinem Webshop einzukaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn du unter 18 bist, ist die Zustimmung deines Erziehungsberechtigten erforderlich, um einen Kauf abzuschließen.
Bitte beachte, dass mein Unternehmen derzeit von der Mehrwertsteuer befreit ist. Das bedeutet, dass ich auf meine Produkte keine Mehrwertsteuer lege.
Ich besitze eine F-Steuernummer. Org.-Nr. 770328. E-Mail: info@handmadebyhille.com
Zahlung und Preise
Alle Preise sind in Schwedischen Kronen (SEK) angegeben. Ich behalte mir das Recht auf eventuelle zukünftige Preiserhöhungen, Druckfehler und den Ausverkauf von Waren vor.
Der individuelle und aktuelle Gesamtpreis für deine Bestellung wird im Warenkorb zusammengefasst, einschließlich eventueller Gebühren für Versand und Zahlung.
Ich biete sichere Zahlungsmethoden über Stripe.
Die Zahlungsbedingungen sind auch im Warenkorb unter den jeweiligen Zahlungsoptionen angegeben.
Lieferungen und Rückgaben
Derzeit versende ich nur innerhalb Schwedens sowie in Länder innerhalb der EU. Für Bedingungen und Möglichkeiten des Versands außerhalb der EU, kontaktiere mich bitte per E-Mail.
In meinem Webshop wird der Versand je nach Gewicht der bestellten Artikel berechnet. Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout angepasst, sodass du immer den aktuellen Betrag für deine Bestellung siehst.
Du kannst zwischen regulärem Versand oder versichertem Versand wählen. Wenn du möchtest, dass die Ware mit Briefmarken (regulärer Versand) verschickt wird, erfolgt dies auf dein eigenes Risiko. Ich übernehme keine Erstattung, wenn die Lieferung aufgrund der Handhabung durch das Transportunternehmen verloren geht.
Für individuelle Bestellungen gilt die Zeit, die du und ich per E-Mail vereinbart haben.
Als kreative Einzelunternehmerin lege ich großen Wert auf jedes Detail und strebe Perfektion bei jeder Bestellung an. Bestellungen werden innerhalb einer Woche nach Kaufdatum versandt. Da ich mein Unternehmen allein betreibe, kann die Bearbeitungszeit je nach Bestellaufkommen variieren.
Rückgaben
Als Kunde hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du deinen Kauf ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, widerrufen und die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden kannst. Die Ware muss gut verpackt, in einwandfreiem Zustand und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rücksendungen erfolgen auf deine eigenen Kosten. Bitte sende die Rücksendung als Brief oder Paket – beachte, dass ich keine Rücksendungen per Nachnahme akzeptiere. Wenn die erhaltene Ware beschädigt ist oder es sich um eine Reklamation handelt, übernehme ich selbst die Rücksendekosten.
Wenn du die Ware mehr als notwendig behandelt hast, um ihre Eigenschaften oder Funktion festzustellen, und dies zu einer Wertminderung geführt hat, kann ich eine entsprechende Minderung der Rückerstattung vornehmen. Die Wertminderung wird von Fall zu Fall bewertet.
Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht für individuelle Bestellungen gilt.
Für Rückgaben sende mir bitte eine E-Mail, dann erhältst du alle Informationen, die du für die Rückgabe benötigst.
Rückerstattung
Wenn du dein Widerrufsrecht in Anspruch nimmst, werde ich den Betrag, den du für die Ware bezahlt hast, so schnell wie möglich – und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung – zurückerstatten. Denke daran, dass du für die Rücksendekosten verantwortlich bist, wenn du die Ware zurücksendest.
Für weitere Informationen zum Fernabsatzgesetz kannst du hier weiterlesen: www.konsumentverket.se
Individuelle Bestellungen
Um eine individuelle Bestellung aufzugeben, kontaktiere mich bitte über das Kontaktformular unter „Massanfertigung“.
Bitte beachte, dass die Bestellung verbindlich ist und nach deinen eigenen Wünschen angefertigt wird, sodass ich sicherstelle, etwas zu schaffen, das vollständig an dich angepasst ist. Da ich jedes Kleidungsstück von Hand stricke, ist meine Kapazität begrenzt, und ich kann leider nicht eine große Anzahl von Bestellungen im Jahr annehmen. Ich möchte auch klarstellen, dass ich nicht alle Muster oder Größen in absoluter Perfektion stricken kann, aber ich tue mein Bestes, um ein schönes und funktionales Kleidungsstück zu schaffen.
Bestellungen, die nach deinen eigenen Wünschen angefertigt werden, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Wenn dein Kleidungsstück fertig ist, sende ich es, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist und sowohl du als auch ich mit dem Ergebnis zufrieden sind. Die Bearbeitungszeit variiert zwischen 4 und 12 Wochen, abhängig von der Detailgenauigkeit und dem Umfang der Bestellung.
Materialien
Ich verwende hauptsächlich Alpaka-, Merino- und Mohair-Garn von Viking, Du Store Alpakka und Dale – alle bekannt für ihre hohe Qualität und langlebigen Materialien. Diese Naturmaterialien ergeben wunderbar flauschige und großzügige Kleidungsstücke, die weich, leicht und angenehm zu tragen sind. Bedenke, dass diese Materialien besonders geeignet sind, um Kleidungsstücke mit Volumen und Weichheit zu schaffen, sodass beispielsweise enge und robuste Islandpullover nicht zu meinem Repertoire gehören.
Alle meine Garne sind sorgfältig ausgewählt, um dir Kleidungsstücke zu bieten, die sich nicht nur fantastisch anfühlen, sondern auch zu einem nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Modeerlebnis beitragen. Durch die Wahl natürlicher Materialien wie Alpaka und Mohair triffst du eine bewusste Entscheidung für Qualität und Umwelt.
Denke daran, dass Wolle ein Naturmaterial ist, was bedeutet, dass dein gestricktes Kleidungsstück sich im Laufe der Zeit ausdehnt und in seiner Form verändert. Es ist auch empfindlicher gegenüber Abnutzung und erfordert daher besondere Pflege, um lange zu halten. Mit der richtigen Pflege kannst du viele Jahre Freude an deinen handgestrickten Kleidungsstücken haben, aber ich kann leider keine Ersatzleistung für Kleidungsstücke anbieten, die im Laufe der Zeit abgenutzt wurden.
Pflegehinweise
Befolge diese Pflegehinweise, um die Langlebigkeit und Weichheit deines handgestrickten Kleidungsstücks zu bewahren:
- Lüfte dein Kleidungsstück zuerst:
Statt dein Kleidungsstück nach jedem Tragen zu waschen, lege es einfach an einen gut belüfteten Ort. Die natürlichen antibakteriellen und antimykotischen Eigenschaften von Wolle helfen, Gerüche zu neutralisieren und dein Kleidungsstück frisch zu halten, ohne die Fasern unnötig zu belasten. - Nur Handwäsche:
Falls eine Wäsche notwendig wird, wasche dein Kleidungsstück per Hand in kaltem Wasser mit einem milden Wollwaschmittel. Häufiges Waschen oder heißes Wasser kann die Fasern beschädigen; deshalb bewahrt sparsames Waschen die Weichheit und Struktur. - Nicht auswringen:
Nach dem Waschen überschüssiges Wasser vorsichtig ausdrücken – nicht wringen oder verdrehen, da dies die Fasern verformen und beschädigen kann. - Flach trocknen:
Lege das Kleidungsstück flach auf ein sauberes Handtuch zum Lufttrocknen. Forme es behutsam in seine ursprüngliche Form und hänge es nicht auf, um eine Verformung zu vermeiden. Das Trocknen dauert ein bis zwei Tage, doch diese Geduld zahlt sich aus, um Form und Weichheit zu erhalten. - Richtig aufbewahren:
Bewahre dein Kleidungsstück an einem kühlen, trockenen Ort auf, idealerweise in einem atmungsaktiven Baumwollbeutel, um Schäden durch Motten vorzubeugen. Als zusätzlichen Schutz vor Motten eignen sich Zedernholzkugeln, die ein natürlicher und effektiver Schutz sind.
Hinweis: Beachte, dass Wolle – besonders Alpaka – bei regelmäßigem Tragen im Laufe der Zeit um einige Zentimeter nachgibt. Dies ist eine natürliche Eigenschaft der Faser und trägt zu einer entspannten, bequemen Passform bei.
Indem du die natürlichen Eigenschaften der Wolle nutzt und Wäschen minimierst, bleibt dein handgestricktes Stück jahrelang schön und hochwertig erhalten.